VRÁCENÍ
A REKLAMACE
Jednoduše. Rychle. Bez starostí.
Jsme tu pro vás i v případě, že něco není 100% podle vašich představ.
Stojíme si za pravostí.
V MiYou vybíráme produkty s maximální péčí a všechny pocházejí z oficiálních distribucí. Pokud by se přesto stalo, že produkt dorazí poškozený nebo vám nevyhovuje, vyřešíme to.
Náš slib:
- ✓ Peníze vracíme do 14 pracovních dnů od přijetí zboží.
- ✓ Výměna poškozeného zboží obratem.
- ✓ Lidský přístup ke každému případu.
V rámci ochrany zdraví a hygienických standardů (dle § 1837 občanského zákoníku) nelze vrátit kosmetické přípravky, které byly otevřeny, vyzkoušeny nebo odstraněny z ochranného obalu.
Vrátit lze pouze produkty v původním, neporušeném balení (celofán, pečeť). Děkujeme za pochopení.
3 kroky k vyřízení
Nahlásit
Vyplňte náš jednoduchý online formulář nebo nám napište na info@miyou.cz. Uveďte číslo objednávky a důvod.
Zabalit
Zboží pečlivě zabalte, aby se cestou nerozbilo (zejména skleněná séra). Přiložte lístek s číslem objednávky.
Odeslat
Balíček odešlete přes Zásilkovnu (kód pro zpětnou zásilku vám pošleme) nebo na naši adresu v Ostravě.
Potřebujete poradit?
Nejste si jistí, zda můžete produkt vrátit? Náš tým je tu pro vás. Pošlete nám fotku a my vám hned odpovíme.
Napsat na podporu