Často kladené otázky

Často kladené otázky (FAQ) | MiYou
PÉČE O ZÁKAZNÍKY

JSME TU PRO
VAŠE DOTAZY.

Věříme v transparentnost a osobní přístup. Zde najdete odpovědi na vše, co vás zajímá ohledně nákupu, produktů a naší filosofie.

Objednávky & Platba

Nabízíme bezpečné online platby kartou (Visa, Mastercard) přes platební bránu, Apple Pay a Google Pay. Můžete také zvolit platbu na dobírku, kterou uhradíte kurýrovi při převzetí.

Snažíme se objednávky expedovat co nejrychleji. Pokud potřebujete provést změnu, napište nám co nejdříve na info@miyou.cz nebo zavolejte. Pokud balíček ještě neopustil sklad, rádi vám vyhovíme.

Doprava

Objednávky přijaté do 12:00 odesíláme obvykle týž den. Doručení po ČR standardně trvá 1-2 pracovní dny. O každém kroku vás budeme informovat e-mailem.

Ano, samozřejmě. Pro naše slovenské zákazníky doručujeme přes Zásilkovnu (Packeta) nebo kurýrní službou. Doba dodání je obvykle 2-3 dny.

O Produktech

Absolutně. Zakládáme si na 100% autenticitě. Všechny produkty odebíráme přímo od oficiálních korejských a asijských výrobců nebo jejich certifikovaných distributorů.

Datum expirace je vždy uvedeno na obalu produktu. U korejské kosmetiky se často setkáte s datem výroby (MFG) - od tohoto data je trvanlivost obvykle 3 roky neotevřená, a 12 měsíců po otevření.

Filosofie MiYou

Vaší věrnosti si vážíme. Každou objednávkou nás podporujete v naší misi. Momentálně připravujeme MiYou Club plný výhod, o jehož spuštění se dozvíte jako první, pokud odebíráte náš newsletter.

Nenašli jste odpověď?

Náš tým je tu pro vás. Nebojte se zeptat na cokoliv.

Kontaktovat Podporu